Socios | Pisano

Nuestro programa de socios

Pisano es un software de aplicación SaaS de Voz del Cliente (VoC) y Voz del Empleado (VoE) para empresas, utilizado eficazmente por más de 300 clientes en más de 30 países. Nuestros socios pueden ofrecer fácilmente a sus clientes soluciones de Voz del Cliente y Gestión de la Experiencia End-to-End con Pisano a través de los siguientes métodos:

Configuraciones de integración de una sola vez con centro de llamadas, correo electrónico, servicio de asistencia y API de SMS para una recopilación de comentarios súper eficiente y escalable.
Posicionamiento de Pisano como el software de aplicación más adecuado dentro de la cartera de Gestión de la Experiencia Total para proyectos de Atención al Cliente, Experiencia del Cliente y Experiencia del Empleado

Únase al programa de socios de Pisano para obtener oportunidades de asociación en soluciones de centros de llamadas (CCaaS), soluciones de servicios de asistencia, proveedores de puertas de enlace de correo electrónico, proveedores de puertas de enlace de SMS, soluciones/proveedores de tecnología de CRM y análisis de datos, consultoría de CX, integradores de sistemas/SI y revendedores/VAR.

PREGUNTAS FRECUENTES

¿Qué tengo que hacer para ser socio de Pisano? Puedes empezar por rellenando este formulario en lapágina Pisano Partnership . A continuación, nuestro equipoespecializado se pondrá en contactocontigo y organizará una reunión para compartir el modelo Pisano Partnershipcon .

¿Cuánto cuesta hacerse socio de Pisano? Ser socio no tiene ningún coste . Pisano ofrece a sus socios laoportunidad de obtener ingresosadicionales a través de los proyectosque implementarán juntos y para ofrecer nuevos servicios a sus clientes existentes.

¿Qué criterios busca en sus posibles socios? Customer Experience (CX) y Employee Experience (EX) son las dos áreas principales donde Pisano proporciona soluciones. A Pisano le gustaría tener conocimiento y experiencia en potenciales socios en estas áreas;potencial de mercado , estrategia, red, productos complementarios o servicios. Hay trestipos de socios en el programa deasociación Pisano ; ventas, adaptación y mantenimiento.

¿Con qué modelos trabajan los socios? Trabajamos con socios como revendedores y modelos dereferencia .

¿Estará Pisano con el socio en las reuniones de venta? Sí, nosotros llevamos a cabo las 3 primerasoportunidades deventa lado por lado con nuestros Socioscon el fin de asegurar la Pisano competencia deproducto y modelo de negocio. En esteproceso , las reuniones de ventas, las presentaciones del productoPisano y la puesta encomún dedocumentos serealizan con elapoyo del equipo Pisano . Cuando se solicitaapoyo por cualquier razón hasta que las necesarias competencias estén formadas en nuestro Socio, el equipoPisano continúa su estrecho proceso detrabajo .

¿Es necesaria la integración con otros productos durante la ejecución del proyecto? Varía según lasituación . Aunque normalmente no es necesario para proyectos sencillos , se tomará una decisión entre el socio y Pisano para proyectoscomplejos .

¿Se ofrece formación a los Pisano Partners? ¿Qué tipos de formación se imparten? Después de la firma del Pisano acuerdo deasociación ; introducción, ventas formación y Pisano plataforma demo entrenamientos se llevará a cabo con Pisano ventas y negocios desarrollo equipos. Posteriormente, el equipo Pisano participará en lasreuniones de clientes con el Partner para proporcionar información necesaria sobre laplataforma y el modelo de negocio. Los documentos necesarios y la información se enviarán también a usted como Socio de Negocio Pisano Kit.

¿Cuánto dura el periodo de transición del proyecto antes de entrar en funcionamiento? Puede diferir según los deseos y necesidades. Dependiendo delpaquete y delámbito utilizado por losclientes , latransición completa puede llevar desdeunos pocos días hasta (por ejemplo, en una instalacióninsitu ) 2 meses.

¿Cuál es la duración del contrato con el cliente? Un contratoestándar Pisano cliente es un contrato desuscripción basado en 24 o 36 meses .

¿Cómo funciona el proceso de asistencia de Pisano cuando hay una pregunta o solicitud de un cliente al socio? Para preguntas y solicitudes durante el cliente proceso deadquisición ; los equipos dePisano Business Development, Business Partnerships y Sales coordinarán los equipos relevantes tales como Customer Success y Presales dentro de Pisano. Los equipos dePisano Customer Support apoyarán a nuestros clientesde lamanera más apropiada para preguntas y peticiones que puedan venir después de adquisición delcliente .

¿Con qué otros socios comerciales trabaja? Puede ac ceder a la listaactual de nuestros socios 1 a través de este enlace.

¿Podemos ofrecer a nuestros clientes otras soluciones además de las de Pisano?

Sí. Pisano es un producto en el ecosistema tecnológico que se complementa con otras soluciones, no compitiendo con ellas, como CRM, call center, automatización de marketing y servicios de SMS/E-mail. Es un producto que trabaja de forma conjunta e integrada.

Con las integraciones necesarias, puede lograr resultados más eficientes mediante la transferencia de datos a la plataforma Pisano, así como la transferencia de los datos procesados y creados por Pisano a diferentes plataformas. Puede generar nuevos resultados de negocio, perspectivas y valor para sus clientes.