Gartner Tarafından Tanınan

Global Bir Müşterinin Sesi Platformu

Müşteri Deneyimi Yönetimi için global ve güvenilir bir platform ile çalışmanın ayrıcalıklarını keşfedin.

Pisano, Gartner'ın 2024 Magic Quadrant raporunda küresel pazardaki en iyi 10 oyuncu arasında gösterildi.

Uzmanlarımızla Görüşün

Müşterinin Sesi Platformları için Gartner® Magic Quadrant™ Hakkında

Gartner Magic Quadrant, belirli bir pazardaki araştırmaların neticesinde ortaya çıkar ve pazardaki rakiplerin göreceli konumlarına dair geniş açılı bir bakış açısı sunar.

Gartner, Magic Quadrant for Voice of the Customer Platforms, 31 January 2024. GARTNER and MAGIC QUADRANT are registered trademarks of Gartner, Inc. and/or its affiliates and are used herein with permission. All rights reserved. Gartner does not endorse any vendor, product or service depicted in its research publications, and does not advise technology users to select only those vendors with the highest ratings or other designation. Gartner research publications consist of the opinions of Gartner's research organization and should not be construed as statements of fact. Gartner disclaims all warranties, expressed or implied, with respect to this research, including any warranties of merchantability or fitness for a particular purpose.

Gartner'ın VoC Platformlarına İlişkin Kritik Yeteneklere Uyum

Pisano; Gartner'ın işlevsellik, kullanılabilirlik ve değer açısından en yüksek endüstri standartlarına koşulsuz uyan kapsamlı ve global bir VoC platformudur.

Daha değerli müşteri içgörüleri toplamanızı ve daha anlamlı iş sonuçları elde etmenizi sağlamak için Gartner'ın belirlediği standartlara bağlılığı kabul edilmiştir.

Eşsiz Değer

Pisano, sunduğu işletmeler için olağanüstü değer sağlayan global olarak tanınmış VoC platformu ile kurumların kritik müşteri içgörülerine erişmelerini sağlar ve bu çözüm müşterinin sesi platformları arasında Pisano'yu en kompleks yapılar için bile kusursuz ve yüksek işlevli bir deneyim yönetimi platformu haline getirir.

Bölgesel ve Sektörel İhtiyaçlara Uyum

Pisano'nun başarısı bölge ya da sektörler ile sınırlı değildir. Müşterinin sesini dinleme ve değerli iç görülere veriler ile ulaşma ihtiyacında bu adaptasyon, Pisano platformunun bugün dünya çapındaki farklı pazar ve sektörlerdeki kurumlar tarafından tercih edilmesinin temel nedenidir.

PISANO MÜŞTERİLERİNİ KEŞFEDİN

Müşteri Başarısı Kültürü

Pisano'da müşteri başarısı sadece bir hedef değil, köklü bir kültürdür. Şirketin olgun müşteri başarı programı, yalnızca desteğin ötesine geçerek, iş birliğini güçlendirmek, içgörüleri paylaşmak ve sürekli gelişimi desteklemek için müşterilerle aktif olarak etkileşim kurar. Ayrıca, Pisano'nun hareketli kullanıcı topluluğu, kullanıcıların bağlantı kurabileceği, birbirlerinden öğrenebileceği ve platformun etkisini en üst düzeye çıkarmak için en iyi uygulamaları keşfedebileceği değerli bir kaynak olarak hizmet vermektedir.

Gelişmiş Analitik Entegrasyonu

Pisano, teknolojik gelişimin ön saflarında yer almaya kendini adamış olsa da, yapay zeka ve gelişmiş analitiğe yaklaşımı faydacı ve verimlidir. Pisano, birden fazla yapay zeka aracından yararlanarak kuruluşların verilerinden anlamlı içgörüler elde etmelerini sağlar, bilinçli karar verme ve stratejik eylemleri mümkün kılar.

DAHA FAZLA

Sektör Odaklılık

Pisano, sektöre özgü ihtiyaçları karşılama ve çeşitli pazar zorluklarını ele alma konusunda kanıtlanmış bir geçmişe sahiptir. Perakende ve finansal hizmetlerden sigorta, otomotiv ve konaklama sektörlerine kadar, Pisano'nun kapsamlı yaklaşımı, platformunun her sektörün kendine özgü gereksinimlerini karşılayacak şekilde donatılmasını sağlar. Pisano, sektör uzmanlığından yararlanarak, işletmelerin kendi alanlarında değerli içgörüler elde etmelerini ve anlamlı sonuçlar elde etmelerini sağlar.

Gartner® Peer Insights™ Tarafından

Customers' Choice Olarak Tanınan İlk ve Tek Platform

Gartner® VoC Platformları 2023 Raporu, genel deneyim ve kullanıcı bağlılığı alanındaki rakipsiz liderliğimizi kanıtlıyor.

DAHA FAZLA

Müşterinin Sesi Pazarında Tescilli Bir Lider

"Pisano, tüketici geri bildirim verilerini toplamak, analiz etmek ve yorumlamak için kapsamlı bir VoC platformu sunarak kuruluşların müşterilerini daha iyi anlamalarını sağlıyor, bu da karar alma süreçlerini iyileştiriyor ve müşteri memnuniyetini artırıyor.''

Preshit Parab Quadrant Knowledge Solutions'da Analist

Sınırsız Esneklik

Net Tavsiye Skorundan Müşteri Memnuniyetine, Müşteri Efor Skorundan Dinamik Analiz Etkinliklerine kadar, doğru anda doğru soruları sormak ve şirketinizin büyümesine destek olacak en derin iç görüleri kazanmanızı sağlayacak verileri yakalamak için ihtiyacınız olan tüm araçlar elinizin altında.

Hepsi Dahil

Verilerinizi Otomasyon, Destek Talep Yönetimi, Temsilci Yönlendirme, Eskalasyonlar, CRM Veritabanı, Entegrasyonlar, Raporlama ve daha fazlasıyla çalıştırın. İhtiyacınız olan her şey, dünya çapında binlerce Müşteri Deneyim uzmanı tarafından kullanılan tek bir Platform altında sizlere sunuluyor.