Skip to content

B2B Müşteri Deneyimi Yönetimi ile Güven Oluşturun

Çok amaçlı, hepsi bir arada, tek noktadan idare edilen bir B2B müşteri deneyimi yönetim platformuyla işinizi geliştirin ve sektörünüzde benzersiz bir bakış açısı kazanın. Müşteri deneyim sürecini satış öncesinden destek sürecine kadar modernize edin ve hesaplarla güçlü ilişkiler kurun.
Demo Talebi
b2b experience_hero

Yeni Büyüme Ortağınızla Tanışın

Satış huninizi optimize etmek, yönlendirmeleri artırmak, müşterileri elde tutmak ve sağladığınız desteği modernize etmek için müşteri deneyimi yönetiminden yararlanın.

Çok Yönlü Müşteri Geri Bildirimi

NPS (Net Tavsiye Skoru), Müşteri Memnuniyeti, Müşteri Efor Skoru (CES) ve benzeri temel ölçüm yöntemleriyle geri bildirim alarak müşteri memnuniyetini takip edin. Müşteri deneyim sürecindeki zayıf halkaları belirleyin, seri hareket edin, müşteri kayıplarını önceden tahmin edin ve yenileme dönemlerinde hoş olmayan sürprizlerle karşılaşılmasını önlemek için proaktif bir anlayış benimseyin.

Müşteri Başarı Yönetimi

Müşteri Başarı stratejinizi modernize edin. Müşterileri markanızın savunucuları haline getirmek için Müşteri Başarısı ve Hesap yöneticilerinizin yetkilerini artırın. Yatırım Geri Dönüşünü (ROI) temin etmek için etkinlikler ve webinarlar gibi kilit müşteri ilişkileri girişimlerinizi ölçün.

Profesyoneller için Gelişmiş Özellikler

İş Akışı Otomasyonu, Destek Talep Yönetimi, Geri Bildirim Yönetimi, İletişim Yönetimi CRM, Web Sitesi Analizleri, Kurumsal Raporlama ve daha fazlasını içeren merkezi bir platformla maliyetleri azaltın ve süreçlerinizi basitleştirin.

Özel Müşterilere Özel İlgi Gösterin

Önemli hesaplar için özelleştirilmiş ve sınıfının en iyisi satın alma deneyim süreçleri oluşturmak için müşteri deneyimi verilerinden yararlanın. Daha nitelikli satış hatları oluşturun ve daha fazla potansiyel müşteriyi sadık müşterilere dönüştürün.

Sizin İçin Doğru Olacak Paketleri Eşleştirin

Dijitalden fiziksele her noktada müşterilerle yakınlaşmak ve eksiksiz müşteri deneyimleri oluşturmak için ihtiyacınız olan her şeye sahip olacaksınız.

Dijital Müşteri Deneyimi

Web sitenizde ve mobil uygulamanızda geri bildirim toplayın.
 

İşlem Bazlı Müşteri Deneyimi

E-posta ve SMS yoluyla otomatik ölçümlemeler yapın ve işlem tabanlı geri bildirimler toplayın.

Fiziksel Müşteri Deneyimi

Geri bildirim tabletleri ve QR kodlarıyla fiziksel kanallarınızı dijital iş akışınıza bağlayın.

Deneyim Yönetimi Yolculuğunuza Hemen Başlayın

İşletmeniz için en doğru stratejiyi geliştirmek için Çalışan Deneyimi Çözüm Mimarlarımıza ücretsiz olarak danışın.
Demo Talebi