Müşteri Odaklı Şirketler
Tam günlük etkinlik planıyla CX Day'de dostlarımız, iş ortaklarımız ve müşteri deneyimi profesyonelleri ile bir araya gelip bu özel günü kutladık!
Oturumları İzle
Powered by Pisano konseptini ve Pisano'nun iş geliştirme yolculuğunu Related Digital ile birlikte gerçek deneyim üzerinden öğrenin.
Pisano'nun sunduğu müşteri deneyimi platformunu kullanarak Türkiye Sigorta'nın elde ettiği başarılar, kısa sürede kendi iş akışları ve sistemleriyle Pisano'nun entegre edilme sürecine göz atın.
d.ream'in küresel operasyon ağında Pisano ile misafir deneyiminin nasıl ölçüldüğüne ve takip edilebildiğine göz atın.
Turkey CX Awards'22 Kazananları oturumunda bu yılın ödül alan şirketlerinden yöneticilerle bir araya gelerek deneyimlerini dinledik.
İş Ortaklıklarının kurumların büyümesini ve güçlenmesini nasıl etkilediğini gerçekleşmiş başarılar üzerinden görün.
Toplam Deneyim hakkında merak edilen tüm yaygın sorulara karşılara karşılık yanıt almak için bu oturuma kulak kabartın.
Günümüz Deneyim Ekonomisinde Nasıl Öne Çıkabilirsiniz?
Tüm gün süren bir etkinlik planıyla CX Day'de müşteri deneyimi profesyonelleri ile bir araya geldik. Çünkü dostlarımız, iş ortaklarımız ve Deneyim Yönetimi profesyonelleri olmadan CX Day'e bir kutlama diyemeyiz!
İngilizce ve Türkçe olmak üzere toplamda 10 oturumda Müşteri Deneyimi ve Çalışan Deneyimi üzerinde onlarca farklı konuya değindik. Sektörel dinamiklerden başarı hikayelerine, iş ortaklıkları ve partnerlik anlaşmalarıyla kurumların etki alanını nasıl genişletebileceğini gördük.
Panelistlerimiz ile Tanışın
Gelecek Etkinliklerden Haberdar Olun
Her yıl Ekim ayının ilk Salı günü düzenlediğimiz CX Day etkinliğimiz ve daha bir çok CX etkinliği için takvimlerinize not alın!
Etkinlik Ajandası
Panelistlerimizden ilham alın, başarılı örnekleri nasıl uygulayacağınızı öğrenin ve işinizi hızlandırın! Bu yıl değerli müşterilerimizle alışılmışın dışında ve yenilikçi yollarla bir araya geliyoruz. Ajandamız her gün güncellenmeye devam ediyor. Sürpriz isimlere hazır olun!11:15
Experience-Centric Enterprise
- Ozkan Demir - CEO @Pisano
11:30
Employee Experience: Meeting the Employees Where They Are
- Orçun İrfan - Çalışan Deneyimi Direktörü @Pisano
12:00
Pisano Ürün Geliştirmeleri ve Yol Haritası
- Ogan Güner - Ürün Direktörü @Pisano
- Tansel Kılıç - Mühendislik Direktörü @Pisano
12:30
Related Digital & Pisano Ürün ve İş Geliştirme Partnerliği
- Başak Acar Yılmaz - Üründen Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı @Related Digital
- Gökhan Aral - İş Geliştirme Danışmanı @Pisano
13:00
Networking Öğle Arası
13:30
Türkiye Sigorta ve Pisano Müşteri Deneyimi Başarı Hikayesi
- Emel Akalın - Müşteri Deneyimi ve Süreç Geliştirme Müdürü @Türkiye Sigorta
- Reyyan Aksoy - Proje Teslimat Direktörü @Pisano
- Mert Bozkurt - Entegrasyon Takım Lideri @Pisano
14:15
d.ream ve Pisano ile Uçtan Uca Misafir Deneyimi Yolculuğu
- Didem Boz Kaya - Pazarlama ve Deneyim Müdürü @d.ream
- Gürkan Budak - Kıdemli Proje Yöneticisi @Pisano
- Mert Bozkurt - Entegrasyon Takım Lideri @Pisano
15:00
Turkey CX Awards'22 Kazananları
- Aslı Kayın - Pazarlama ve Müşteri Deneyimi Müdürü @Koç Finansman A.Ş.
- Dicle Yücelen - Ürün Yönetimi ve Müşteri Deneyimi Direktörü @Hopi
- Onur Peker - Müşteri Deneyimi ve Çağrı Merkezi Müdürü @Zorlu Enerji
- Şebnem Aydıner - Müşteri Başarı Direktörü @Pisano
15:30
İş Ortaklarımızla Deneyim Sohbetleri
- Elif Acar Özgüner - Genel Müdür Yardımcısı @Microsoft
- Esra Atılgan - Finans Sektörü Satış Direktörü @NETAŞ
- Selin Türkmenoğlu - İş Çözümleri Satış Grup Yöneticisi, TUR, MENA @NTT DATA
- Cem Şatana - İş ve Strateji Geliştirme Direktörü @Pisano
16:15
Gökhan Kara ve Orçun İrfan'a "Sor Sorabildiğin Kadar"
- Gökhan Kara - Müşteri Deneyimi Danışmanı @Pisano
- Orçun Irfan - Çalışan Deneyimi Direktörü @Pisano
17:00
The Roadmap to Designing a World-Class CX Program
-
Clint Wheelock - Kurucu Ortak ve CEO @Dash Network
-
Ozkan Demir - CEO @Pisano