Skip to content
CERRAR
BUSCAR
INICIAR SESIÓN
CONOCE A NUESTROS EXPERTOS
INICIAR SESIÓN
CONOCE A NUESTROS EXPERTOS
Pisano_Academy_2025.11.12_ATA_Planner_Webinar_LP_Hero_Background

Del Feedback al Impacto Medible: Transformando los Insights de Texto en Planes de Acción

Miércoles, 12 de noviembre de 2025
10:00 a.m. CST (Mexico City)
Zoom

Acerca del Evento

Aprende cómo traducir los comentarios abiertos en acciones organizacionales significativas y descubre cómo la combinación de Text Analytics con IA y Planner te ayuda a identificar lo que realmente importa en tu feedback y a transformar esos insights en planes de mejora estructurados y medibles.
 
Únete al webinar de Pisano Academy y descubre cómo pasar de escuchar a actuar con claridad y confianza.

Regístrate al Webinar

Agenda del Webinar

1.
De Escuchar a Liderar
Por qué entender a tus clientes ya no es suficiente y cómo las empresas líderes están transformando su CX con base en acciones medibles.
2.
La Brecha entre Insight y Acción
Qué ocurre cuando la retroalimentación se recopila pero no se ejecuta — y cómo cerrar esa brecha cambia todo.
3.
Desafío 1: Dar Sentido a la Retroalimentación a Gran Escala
Cómo usar Text Analytics con IA para entender miles de comentarios y descubrir lo que realmente importa.
4.
Desafío 2: Convertir los Insights en Acción

Caso real: una empresa de telecomunicaciones que vinculó los temas de feedback con planes de acción claros, responsables definidos y resultados medibles.
5.
De Escuchar a Actuar con Claridad
Cómo combinar análisis inteligente y ejecución estructurada para lograr una mejora continua y medible en la experiencia.
6.
Sesión de Preguntas y Respuestas
Cierra con tus dudas y lleva ideas prácticas para tu estrategia de CX.

Conoce a los Ponentes

Ruben_Espinosa_Umpa_Picture_2
Ruben Espinosa CEO | Umpalumpeando
Batu_Nacho_Erek_Pisano_Picture
Batu Nacho Erek Business Unit Manager | Pisano
Pisano_Friends_Logo_w300px

Únete a la Red de Profesionales de la Experiencia Pisano Friends

Sé parte de Pisano Friends, donde los profesionales de la Gestión de la Experiencia se reúnen y comparten conocimientos sin límites.

OBTÉN MÁS INFORMACIÓN