Gelen Kutusunda Geri Bildirimle İlgili Talepler Yaratma Ve Yönetme
Geri Bildirim Gelen Kutusu her geri bildirimle ilişkili talepleri görüntülemenize ve geri bildirim ekranından ayrılmadan yeni talepler oluşturmanıza olanak tanır.
Bu Makalede Neler Bulacaksınız?
- İlgili Talepleri Görüntüleme
- Geri Bildirimden Talep Oluşturma
Neler Yapabilirsiniz?
İlgili Talepleri Görüntüleme
İlgili Talepler paneli, geri bildirim ekranının sağ tarafında yer alır. İlgili Ticket Manager taleplerini talep anahtarı, adı ve mevcut durumuyla birlikte listeler.
- Geri Bildirim Gelen Kutusu'nda bir geri bildirimi açın.
- Sağ paneldeki İlgili Talepler bölümünü bulun.
- Görüntüleme yetkiniz varsa talep anahtarına tıklayarak talebin detay sayfasını açın.
Görüntüleme yetkinizin olmadığı talepler de listede görünür. Bu taleplerin anahtarı ve durumu görünür kalır, ancak satırları soluk gösterilir.
Geri Bildirimden Talep Oluşturma
Geri bildirim ekranından ayrılmadan yeni bir talep oluşturabilirsiniz.
- Geri Bildirim Gelen Kutusu'nda bir geri bildirimi açın.
- Sağ paneldeki İlgili Talepler bölümünde Talep ile İlişkilendir seçeneğine tıklayın.
- Açılan pencerede proje, havuz, talep durumu ve önceliği seçin.
- Oluştur seçeneğine tıklayın.
Yeni talep anında hem İlgili Talepler panelinde hem de seçtiğiniz havuzun altındaki talep listeleme sayfasında görünür.
Sıkça Sorulan Sorular
Görüntüleme yetkim olmayan talepleri görebilir miyim?
Evet. Talep anahtarı ve durumu görünür kalır, ancak satır soluk gösterilir ve talebin detay sayfasını açamazsınız.
Geri bildirimden oluşturduğum talebi nerede bulabilirim?
Talep hem İlgili Talepler panelinde hem de seçtiğiniz havuzun altındaki talep listeleme sayfasında görünür.