Radar Grafiği

Radar, hedef ve gerçekleşen verilerin gösterildiği grafiktir. Bu grafiği oluşturabilmek için Ayarlar > Birimler menüsünden Gelişmiş Ayarlar bölümüne giderek KPI Ayarları aktif hale getirilmelidir.

Hangi akıştan gelen hangi sorunun rapor grafiğinde yer alacağı, KPI Ayarları üzerinden belirlenir. Sorular, ilgili birim ve kanal ile ilişkilendirilir. Bu grafik yalnızca NPS ve CSAT için çalıştığı için, yalnızca bu iki soru türü gösterilir; diğer sorular yer almaz.

Eğer kanal birime atanıyorsa, bu ayarın kanalın Gelişmiş Ayarları kısmında yapılması gerekir.

Grafiği oluşturmak için ölçümlenecek değerlerin aşağıdaki gibi seçilmesi gerekmektedir.

Burada ayarlanan KPI metrikleri, hem Radar hem de Tablo grafiklerinde kullanılabilir. Mavi KPI, hedefi; Yeşil, gerçekleşen veriyi temsil eder.