Awards International tarafından düzenlenen ve Pisano olarak etkinlik partneri olarak destek olduğumuz Turkey Customer Experience Awards (Türkiye Müşteri Deneyimi Ödülleri, TCXA) 2 Haziran'da düzenlenen ödül töreniyle sahipleriyle buluştu. 2021'den sonra ikinci kez düzenlenen Turkey CX Awards ile geçtiğimiz bir yıl içinde hayata geçirilmiş en iyi Müşteri Deneyimi örneklerinin parlayabileceği bir sahneye dönüştü. Türkiye'nin saygın şirketleri ve organizasyonları ödül için yarışırken Müşteri Deneyimi'nin de nasıl birlikte ileriye taşındığını gördük.
Turkey CX 2022 Awards finalleri ve ödül töreni 2 Haziran 2022'de düzenlenen organizasyonla sahipleriyle buluştu. Ödül töreninin öncesinde finalistler Müşteri Deneyimi konusundaki faaliyetlerini ve eforlarını jüriye sundu. Kurumlar toplamda 28 kategoride yarıştı ve sunumlarını bu farklı dikeylerde yarışarak ödül aldı.
2022 yılının TCXA ödüllerinin genel kazananı OVerall Winner of TCXA ödülüyle Hepsiburada oldu. Her kategori altında jüri tarafından hazırlanancak detaylı raporlarla başvurularına dair analizleri görebilecekler. Daha iyi bir Müşteri Deneyimi atmosferi yaratmak ve hep birlikte Müşteri Deneyimi kültürünün gelişmesi için birlikte değer üretmeye devam edeceğiz. Pisano olarak Müşteri Deneyimi kültürünün genişlemesinden büyük mutluluk duyuyoruz.
TCXA'da bu yılın kazananlarının tamamını aşağıda bulabilirsiniz, organizasyon hakkında detaylı bilgiye buradan ulaşabilirsiniz.
Genel Kazanan
HEPSIBURADA
En İyi Müşteri Deneyimi Stratejisi
Altın Ödül Kazananı
Vodafone Turkiye
Gümüş Ödül Kazananı
Nestle Proffessional
Bronz Ödül Kazananı
Anadolu Sigorta
B2B Müşteri Deneyimi
Altın Ödül Kazananı
Nestle Proffessional
Gümüş Ödül Kazananı
Sodexo Benefits and Rewards Services
Bronz Ödül Kazananı
VitrA
En İyi Müşteri Servisi (10,000'den fazla çalışan)
Altın Ödül Kazananı
Samsung Electronics Turkiye
Gümüş Ödül Kazananı
Sodexo
En İyi Müşteri Servisi (10,000'den az çalışan)
Altın Ödül Kazananı
KALESERAMIK
Gümüş Ödül Kazananı
Turkcell
Bronz Ödül Kazananı
Vodafone Turkiye
Müşteri Deneyiminde En İyi İnovasyon - Geniş Çağlı Organizasyonlar
Altın Ödül Kazananı
Eczacibasi Vitra
Gümüş Ödül Kazananı
Turkcell
Bronz Ödül Kazananı
Borusan Oto
Müşteri Deneyiminde En İyi İnovasyon - Küçük ve Orta Dereceli Organizasyonlar
Altın Ödül Kazananı
Hopi
Ürün ve Servis Geliştirme
Altın Ödül Kazananı
Anadolu Sigorta
Gümüş Ödül Kazananı
HEPSIBURADA
Bronz Ödül Kazananı
Eczacibasi Vitra
Ürün ve Servis Geliştirmede Inovasyon
Altın Ödül Kazananı
Aksigorta
Gümüş Ödül Kazananı
Dogus Teknoloji
Bronz Ödül Kazananı
Arzum
Teknolojinin En İyi Kullanımı: Webhelp Sponsorluğunda
Altın Ödül Kazananı
Vodafone Turkiye
Gümüş Ödül Kazananı
Samsung Electronics Turkiye
Bronz Ödül Kazananı
Turkcell
Teknolojinin En İyi Kullanımı - Perakende ve Toptan
Altın Ödül Kazananı
Eczacibasi Vitra
Gümüş Ödül Kazananı
TeknoSa
Bronz Ödül Kazananı
Arzum
Teknolojinin En İyi Kullanımı - Finans ve BT Servisleri
Altın Ödül Kazananı
Aksigorta
Gümüş Ödül Kazananı
Desk 360
Bronz Ödül Kazananı
Groupama Sigorta
Müşteri İlişkileri Yönetimi
Altın Ödül Kazananı
Koçfinans
Müşteri Deneyimi' nde En İyi Ölçüm: Pisano Sponsorluğunda
Altın Ödül Kazananı
Vodafone Turkiye
Gümüş Ödül Kazananı
Koton
Bronz Ödül Kazananı
Eczacibasi Vitra
İçgörü ve Geri Bildirimin En İyi Kullanımı
Altın Ödül Kazananı
Turkcell
Gümüş Ödül Kazananı
Vodafone Turkey
Bronz Ödül Kazananı
Sodexo Benefits and Rewards Services
İçgörü ve Geri Bildirimin En İyi Kullanımı - Perakende ve Toptan
Altın Ödül Kazananı
Eczacibasi Vitra
İş Yaşamında Değişim ve Dönüşüm (10,000'den fazla çalışan)
Altın Ödül Kazananı
Akbank
Gümüş Ödül Kazananı
Koton
İş Yaşamında Değişim ve Dönüşüm (5,000'den az çalışan)
Altın Ödül Kazananı
Teknosa
Gümüş Ödül Kazananı
Koçfinans
Bronz Ödül Kazananı
Hepsiburada
Müşteri Genişleme Strateji
Altın Ödül Kazananı
Tofaş
Müşteri Deneyimi'nde Dönüşüm (5,000'den az çalışan)
Altın Ödül Kazananı
Koçfinans
Gümüş Ödül Kazananı
Teknosa
Bronz Ödül Kazananı
Zorlu Enerji
CX TrMüşteri Deneyimi'nde Dönüşüm
Altın Ödül Kazananı
Nestle Proffessional
Çalışan Odaklı Müşteri Deneyimi
Altın Ödül Kazananı
Vodafone Turkiye
Gümüş Ödül Kazananı
Pegasus
Müşteri Odaklı Kültür
Altın Ödül Kazananı
Sodexo
Gümüş Ödül Kazananı
Vodafone Turkiye
Bronz Ödül Kazananı
Borusan Oto
Müşteri Odaklı Kültür - Perakende
Altın Ödül Kazananı
Bizim Toptan
Gümüş Ödül Kazananı
DeFacto
Sağlık ve İyilik Kategorisinde En İyi Müşteri Deneyimi
Altın Ödül Kazananı
Allianz Sigorta
Her şeyin Merkezine Müşteriyi Konumlandıranlar: Sendeo Sponsorluğunda
Altın Ödül Kazananı
Hepsiburada
Gümüş Ödül Kazananı
Renault
Bronz Ödül Kazananı
Anadolu Sigorta
Kriz Döneminde Müşteri Deneyimi
Altın Ödül Kazananı
Petrol Ofisi
Gümüş Ödül Kazananı
KALESERAMIK
Bronz Ödül Kazananı
Stellantis Turkey
Yılın Müşteri Deneyimi Takımı
Altın Ödül Kazananı
Akbank
