Webhook İsteği Nedir? Nasıl Kurulur?

Kanal farketmeksizin gelen geri bildirim detayı Pisano Webhook konfigürasyonu ile diğer sistemlerle, anlık ve tekil olarak paylaşılabilir.

Ayarlar > Otomatik görevler sayfasına gidiniz.
Otomatik görevler sayfasında görev tanımlaması yaparak akışınızı ve ardından tetiklenecek eylemin özelliğini Webhook İsteği olarak seçiniz.
Açılan "Tetiklenecek Eylem Detayları" bölümünden ilgili Post ve Token alanlarını belirtiniz, tetiklenecek soru ve soru cevabını seçerek kayıt etmeniz yeterli olacaktır.
Etkileşimli videodan yararlanarak tanımlamaları yapabilirsiniz:

Çağrılacak servis sabit bir Token ile veya aşağıdaki gibi Basic Authorization ile kullanılabilir olmalıdır. Anlık token alınarak ilerlenmesi mümkün değildir.
Çağrılacak servisin JSON alan REST API olması gerekmektedir, SOAP servisler desteklenmemektedir.
Template kısmı, servise iletilecek JSON değerinin özelleştirilmesi için kullanılabilir. Boş geçilmesi halinde, anket içindeki tüm soruların yanıtları otomatik olarak iletilir. Aşağıdaki gibi özel bir formatta iletilmesi isteniyorsa Liquid Template ile özel kod yazılabilir (Örneğin anket içindeki belirli soruların yanıtlarının alınması veya yanıtlar üzerinde belirli değerlerin alınması, farklı değişkenler üzerinden gönderilmesi,... gibi.)
Aşağıdaki "Question" ve "Option/Regex" değerlerinin seçilmesi halinde, anket içindeki belirli soruların yanıt koşuluna göre webhook isteğinin tetiklenmesi sağlanabilir.
Webhook isteğinin tetiklenmesi için belirli gün ve saat aralıkları seçilebilir.
Webhook isteği başarısız dönüş alması durumunda 5 kere tekrarlanır.

Pisano' nun sağladığı webhook özelliği ile müşterilerinizin geri bildirimlerini herhangi bir sisteme anlık olarak yönlendirmek mümkündür.