Base de Conocimiento de Pisano

1. Introducción a Pisano

¿Nuevo en Pisano? Aprende cómo funciona Pisano, navega la plataforma y entiende conceptos clave para comenzar a usar encuestas y flujos.

2. Cuenta, usuarios y gobernanza

Administra usuarios, roles y permisos para controlar el acceso y la gobernanza.

3. Encuestas y flujos interactivos

Crea y gestiona encuestas, configura tipos de preguntas y controla la lógica y flujos.

4. Canales de Feedback y Recopilación

Recopila feedback desde múltiples canales como email, SMS, web y móvil.

5. Buzón de Feedback y Gestión de Casos

Visualiza, filtra y gestiona feedback para resolver problemas de clientes.

7. Analítica e Insights

Analiza feedback con análisis de sentimiento y causas raíz.

8. Automatización, Flujos de Trabajo y Planner

Automatiza procesos y gestiona flujos de trabajo para cerrar el ciclo.

9. Leo, su Asistente de XM

Usen a Leo, su Asistente de XM potenciado por Gen-AI, para analizar feedback, generar insights y apoyar la toma de decisiones en paneles y flujos de trabajo.

10. Integraciones y Gestión de Datos

Conecten sistemas, gestionen flujos de datos e integren Pisano con CRM, analítica y herramientas operativas.