Raporlamada Sayısal Veri

Sayısal veri ile CSAT, NPS gibi skorları veya Geri Bildirim Adeti gibi sayısal sonuçları gösterebilirsiniz.

Sayısal Veriyi seçtikten sonra göstermek istediğiniz datayı seçebilirsiniz. Aşağıdaki örnekte olduğu gibi CSAT skorunu göstermek istediğinizi varsayalım.

Eğer CSAT skorunu bir akış (anket) genelinde göstermek istiyorsanız Filtrele > Akışlar diyerek istediğiniz akışı seçebilirsiniz.

Seçtiğiniz akışta bir CSAT sorusu var ise alacağınız sonuç tüm akışın CSAT skorudur. Akışta birden fazla CSAT sorusu var ise ve CSAT skorunu sorulara göre ayrı ayrı göstermek istiyorsanız aşağıdaki örnekteki gibi soruyu da seçmeniz gerekir. 

Aynı durum NPS ve Geri Bildirim Adeti için de geçerlidir. Örneğin Geri Bildirim Adeti seçer ve akış adı seçmezseniz hesaptaki tüm anketlere ait geri bildirim adetini görürsünüz, anket adı seçerseniz sadece seçtiğiniz ankete ait geri bildirim adeti çıkar.

İsterseniz sayı formatını birlik, ondalık veya bindelik olarak özelleştirebilirsiniz.