Pisano platformu üzerinden, müşterilerinize periyodik veya bir işlemden/etkileşimden sonra deneyimlerini değerlendirmek ve geri bildirimlerini almak için anketlerinizi SMS üzerinden paylaşabilirsiniz. Müşterilerinize toplu SMS anketleri de gönderebilirsiniz.
SMS Kanalı Nasıl Kullanılır?
Aşağıdaki adımları takip ederek SMS sağlayıcısı kurulumunu tamamladıktan sonra, SMS kanalınızı kullanmaya başlayabilirsiniz.
SMS Sağlayıcısı Ekle
Pisano platformundaki kanallar menüsünden “SMS Sağlayıcısı Ekle” diyerek, çıkan ekran üzerinden hizmet alacağımız SMS sağlayıcısını seçmemiz gerekiyor.
SMS Sağlayıcı Entegrasyonu:
Müşterilerinizin deneyimlerini ölçmek ve bilgi toplamak için kendi SMS sağlayıcınız üzerinden hazırladığınız akışları paylaşmak istiyorsanız, SMS kanalınızı kurarken, SMS sağlayıcı bilgilerinizi girerek bu işlemi kolayca tamamlayabilirsiniz.
SMS sağlayıcısı seçimimizi yaptıktan sonra kullanıcı bilgilerimizi girmemiz gerekir. SMS sağlayıcısı bilgileri Pisano veritabanında şifreli bir şekilde saklanmaktadır.
Bilgilerimizi kaydettikten sonra sağ üst köşede çıkacak olan “EKLE” butonu ile yaratmak istediğimiz SMS kanalının ayarlarını yapmamız gerekir.
Böylelikle SMS sağlayıcımızı oluşturmuş olduk.
Kanallardan, "SMS Kanallarıma Git" diyerek ilgili SMS kanalından,
"Kampanyayı Düzenle" butonuna basarak SMS Sağlayıcıyı seçmemiz gerekiyor.