Raporlamada CATI Metrics

CATI Metrics, CATI arama istatistiklerinizi gözlemlemenizi sağlar.

CATI Metrics, duruma bazlı arama sayısı veya bir temsilcinin kaç arama gerçekleştirdiği gibi ayrıntılarla birlikte hesabınızdaki CATI aramalarına genel bir bakış sunar.

CATI Metrics, oluşturulması basit bir analizdir ve aşağıdaki adımları takip etmeniz yeterlidir:

• Görselleştir kısmından CATI Metrics grafiğini seçin.
• Dilerseniz Filtrelerden Kanallar ve Akışlar filtrelerini ekleyerek verilerinizi daraltabilirsiniz.
• Analiz Oluştur butonuna tıklayarak analizinizi yaratıp raporunuzda aşağıdaki gibi görebilirsiniz.
  

Pisano platformunda bulunan tarih işlevini kullanarak günlük, haftalık veya aylık raporları görmek için istediğiniz tarihi seçebilirsiniz.