Qualtrics'ten Pisano'ya geçiş yapan kullanıcılarımız kaldıkları yerden devam edebilirler.
Qualtrics kullanırken topladığınız geri bildirimlerin ve anketlerin Pisano'ya geçişiniz sonrası kaybolmaması ve halen kullanılabilir olması için Pisano tarafında kullabileceğiniz yapılar mevcuttur.
Pisano topladığınız geri bildirimleri İş Akışı kullarak içeri aktarmanızı ve QSF Dosyası kullaanrak akışlarınızı yeniden kurmanıza olanak sağlar. Basit bir gidişat aşağıdaki gibi olur:
- Hesap Ayarları > Geri Bildirim Sağlayıcısı menüsünden QSF ile flow tanımı yapılır.
- Otomatik olarak akış oluşturulacak ve sorular tanımlanacaktır.
- Geri bildirim aktarımı için İş Akışları > Migration Görevi oluşturulur.
- Tanımlı sağlayıcı ve kaynak ile belirli zamanlarda geri bildirim aktarımı yapılır.
Anket Aktarımı – QSF Dosyası ile Otomatik Akış Kurulumu
- Ayarlar > Hesap Ayarları > Geri Bildirim Sağlayıcısı ekranında Geri Bildirim Sağlayıcısı Ekle butonuna tıklayın.
- Sağlayıcı tipi olarak Qualtrics Migration Flow seçin.
Form Alanlarının Karşılıkları Nelerdir?
-
- İsmi → Provider için bir isim yazınız.
- Akış İsmi → Pisano'da oluşmasını istediğiniz akış için bir isim giriniz.
- Kanal → Herhangi bir şekilde kanal atanmamış kanallar listelenir. Oluşmasını istediğiniz akışın hangi kanala bağlanacağını seçiniz.
- QSF İçeriği → Qualtrics’ten alının anket bilgisini içeren QSF dosyasını yükleyiniz.
Kaydetme işlemi sonrasında QSF dosyasındaki soru yapısına uygun bir akış otomatik oluşturulur.
Akış’ın dili QSF dosyasına göre atanır. Sorular ve seçenekler, QSF’teki anahtarlara göre otomatik olarak tanımlanır. Soruların ve seçeneklerin anahtarları dolu olarak gelir.
Liste tipli sorular, NPS, CSAT soruları, text tipindeki sorular, matris soruları, anketin içerisinde yer alan butonlar, sıralama sorusu başarılı olarak alınmaktadır. Diğer sorular Yazı tipi olarak içeriye alınacaktır.
İşlemin sonucu mail ile kullanıcıya iletilir.
Geri Bildirim Aktarımı – Workflow Üzerinden Tanımlı Sağlayıcı ile
- İş Akışları > Zaman Bazlı olarak bir İş Akışı oluşturun.
- "Migration" Görev türünü seçin.
Form Alanlarının Karşılıkları nelerdir?
-
- Geribildirim Sağlayıcısı → Geribildirim Sağlayıcısındaki migration tipinde tanımlanan akış seçilir. Geri Bildirimlerin hangi akışa aktarılacağı aslında burada belirlenmiş olur.
- Kaynak İndirme Görevi → Geribildirimleri alacağımız kaynak tanımlandıktan sonra ilgili Geribildirim kaynağı (Pisano Download, DB Download, Download Task) seçilir.
İş Akışı çalıştıktan sonra, zamanlamaya göre tanımlı kaynaktan geri bildirim verilerini alır ve ilgili akışa aktarır.
Geri Bildirim dosyası Qualtricsten csa formatında alınmaktadır. Büyük dosyalar otomatik olarak parça parça işlenir.