Pisano, geri bildirim toplamanın yanı sıra, kişisel veri toplama ve işleme konusunda müşterilerinizin onayını almanızda size destek olur.
Ancak, tüm müşterileriniz bize bu izni vermek istemez. O zaman, bir sonraki adım nedir?
Müşterilerimizle iletişim kurarken, yaklaşımımızı onların deneyimlerine ve geri bildirimlerine göre kişiselleştirmek önemlidir. Ancak bazen müşteri Ad-Soyad veya e-posta adresi gibi kişisel bilgilerini paylaşabilse de, bize kişisel bilgilerinin veri tabanımızda tutulmasına izin vermezler.
Akışlar'da Pisano, kuruluşunuzun kişisel veri toplama ve işleme politikasını yerleştirebileceğiniz ve müşterilerinizin onayını isteyebileceğiniz bir sözleşme soru türü sağlar.
Müşteriniz verilerinin saklanmasına izin vermiyorsa, Pisano müşteri verilerini otomatik olarak anonim hale getirerek sadece geri bildirim anonimleştirme sürecini etkinleştirmek için otomatik bir iş ayarlamanız gerekir. Bu, Yönetici bölümünde, Otomatik Görevler altında belirlenir.
Yönetim > Otomatik Görevler > + Otomatik Görev Oluştur dedikten sonra karşımızda aşağıda ekran çıkar. Buradan Kanal ve Akış seçerek ilgili soruya verilen cevaba göre müşterinin anonimleşmesini sağlayabiliriz.
