İş akışları, bir kampanyaya verilen yanıtları değerlendirerek, bu yanıtlara bağlı olarak başka bir kampanyanın otomatik olarak tetiklemenizi sağlar.
Aşağıda örnek olarak ilk gönderilen kampanyaya alınan yanıtlara göre ikinci bir kampanya göndermek amacıyla oluşturulmuş bir iş akışı bulunmaktadır. Bu iş akışındaki adımları izleyerek, son kullanıcılarınıza bir hatırlatma veya takip kampanyası oluşturabilirsiniz.
- İş akışlarına gelip Kendi Akışınızı Oluşturmak için "Ekle"ye basın.
- "Etkinlik Bazında" > "Geri Bildirim Bazında"yı seçin.
- İş Akışının ismini belirleyin.
- Koşullarınızı oluşturun > İlgili akışı, soruyu, yanıttaki değeri içeren/içermeyen operatörü seçmek için "EKLE"ye tıklayın. Aşağıdaki örnekte koşul, müşterilerin seçilen soruyu "Hiç Memnun Değil" olarak yanıtlamış olmalarıdır.
İçerir: Seçilen bilgiler geri bildirimde mevcuttur.
İçermez: Seçilen bilgi geri bildirimde mevcut değildir.
- Koşullarınızı belirledikten sonra Görev Oluştur > Görev Ekle > "Gecikme"yi seçin. Bu, ikinci kampanyanın kullanıcıya gönderilmesinden önce ne kadar zaman geçmesi gerektiğini belirlememizi sağlayacaktır. Bu değeri ihtiyaçlarınıza göre özelleştirebilirsiniz.
- Kaydettikten sonra iş akışınıza ikinci bir görev ekleyin. Bu sefer gerçekleştirmek istediğiniz eylemin türünü seçebilirsiniz. Burada son kullanıcılarımıza SMS kampanyası göndermek için SMS seçeneğini seçeceğiz.
- İkinci görevinizi kaydedebilir ve bitirmek için yayınla düğmesine tıklayabilirsiniz.
İş Akışınızı oluşturduktan sonra, İş Akışları sayfasında Durum'unun aktif olduğundan emin olun.
Detaylı gösterim için aşağıdaki interaktif videomuzu inceleyebilirsiniz.