Anketlerinize bırakılacak cevapların kısıtlamasını çeşitli işlevler ile yönetebilirsiniz.
Bunun için şu yöntemleri izleyebilirsiniz:
- Akış ayarlarındaki kota ile yapılabilir
- Akış ayarlarındaki aynı linkten birden fazla geri bildirimi engelle ile yapılabilir
- Kanalların gelişmiş ayarlarından yapılabilir
- Çalışma Saatleri
- Aktif Tarih Aralığı
- Link kanalına özel olarak süre bazlı yapılabilir
- SMS kanalına özel olarak zaman aşımı bazlı yapılabilir
1) Kota
Akışınızı oluşturduktan sonra akış düzenleme ekranlarında Ayarlar menüsü altında bulunan "Kota" sekmesine gidiniz. Belirli sayıda geri bildirimin toplanmasının yeteceği kampanyalarda kullanılabilir.
Bu alana belirlemek istediğiniz kota sınırını yazabilirsiniz. Ör. 1000
Alt kısımda bulunan "Mesaj" kısmına ise belirlenen kota dolduğunda göstermek istediğiniz mesajı yazabilirsiniz.
Örneğin;
İlginiz için teşekkür ederiz. Anketimize yeterince katılım sağlanmıştır.
2) Aynı Özel Linkten Birden Fazla Geri Bildirimi Engelle
Bu özellik sadece özel linkler için çalışır. Akışınızı oluşturduktan sonra akış düzenleme ekranlarında Ayarlar menüsü altında bulunan "Aynı Özel Linkten Birden Fazla Geri Bildirimi Engelle" sekmesine gidiniz.
Bir aksiyona dair sadece bir geri bildirim bırakılmasını istediğiniz senaryolarda bu işlevi kullanabilirsiniz. Örneğin, bir mağazanızdan yapılan bir alışveriş deneyiminin sadece bir kez değerlendirilebilmesi.
Alt kısımda bulunan "Mesaj" kısmına ise belirlenen kota dolduğunda göstermek istediğiniz mesajı yazabilirsiniz.
Özel linkler hakkında daha fazla bilgi almak için makalemizi okuyunuz.
Nasıl Kişiye Özel Link Oluşturulur?
3) Kanal Ayarları
Çalışma Saatleri
Kanal ayarlarından Gelişmiş Ayarlar kısmına gidiyoruz, Çalışma Saatleri kısmından akışımızın aktif olmasını istediğimiz saat aralığını belirliyoruz. 
Özelleşmiş seçip akışın aktif olmasını istediğiniz zaman aralıklarını belirleyip yalnızca bu zaman aralıklarında geri bildirim toplayabilirsiniz. Bu özellik aynı zamanda SMS ve e-posta kanallarından yapılacak tetiklemeleri de sadece bu saatler arasına kısıtlar.
Aktif Tarih Aralığı
Kanallar > Ayarlar > Gelişmiş Ayarlar kısmında en altta bulunan Aktif Tarih Aralığı kısmından akışınızın aktif olmasını istediğiniz tarih aralığını belirleyebilir, yalnızca o tarih aralığında geri bildirim toplayabilirsiniz.
Gerçekleştireceğiniz anketin belirli bir tarih aralığında geri bildirim toplamasını hedeflediğiniz senaryolarda kullanılabilir.
4) Link Kanalı Ayarları
Link Kanalları > Yayınla kısmında çıkan ekrandan Gelişmiş Seçenekler tıkladıktan sonra "Aynı müşteriden birden fazla geri bildirimi engelle" seçeneğini aktif ederek geri bildirim almayı engelleyebilirsiniz.
NOT: Bu özellik tarayıcıların çerezleriyle çalışır. Farklı bir tarayıcı, aynı tarayıcıda gizli bir sekme ya da aynı tarayıcının çerezlerinin temizlenmesiyle bu işlevin etrafından dolanılabilir.
Gecikme süresi geri bildirimden sonra başka bir geri bildirim alınabilmesi için arada gereken zamanı belirtir. Dakika cinsinden belirleyebilirsiniz.
QR ile geri bildirim toplayan müşteriler için mükerrer geri bildirimlerin bırakılmasını engellemek adına yardımcı olabilir.
5) Link Zaman Aşımı
Bu özellik aşağıdaki kanallarda desteklenmektedir.
- Link
- E-posta
- SMS
- Push Notification
İlgili kanalın düzenleme ekranında Gelişmiş Ayarlar sekmesinde bulunur.
Gün, Hafta, Ay, ve Yıl seçimleri sonrası açılan Link Zaman Aşımı Değeri bölmesine ilgili değer girilir. Örneğin 5 gün.
Özel seçimi ise gelecekteki belirli bir tarihte linklerin sonlanmasını sağlar.
Ayar her değişmede, değişiklik öncesi linklerin zamanlaması da değiştirir.