Geri Bildirimleri Oluşturulma ve İşlem Tarihine Göre Filtreleme

Geri Bildirim sekmesinde iki filtreleme seçeneği bulunmaktadır: "Oluşturulma Tarihi" ve "İşlem Tarihi". Varsayılan olarak, Geri Bildirim bölümü açıldığında "Oluşturulma Tarihi" filtresi karşınıza çıkar. Ancak dilerseniz filtreyi "İşlem Tarihi"filtresi olarak değiştirebilirsiniz.

Kullanıcı tercihlerine göre aktif edilebilen bu özellik, gelen geri bildirimleri alternatif bir tarihe göre filtreleme ve raporlama imkânı sunar. İlgili akışa gizli bir tarih alanı eklenir ve bu alanın gelişmiş ayarlarından "İşlem Tarihi" özelliği aktif edilir. Daha sonra, bu tarih alanı diğer platformlardan Pisano'ya aktarılan geri bildirimlere dahil edilirse, Pisano hem bu tarihi hem de geri bildirimin sisteme düştüğü tarihi kullanmanıza olanak sağlar.

Bir örnekle açıklarsak diyelim ki; mağazanızda yapılan alışverişlerin ardından müşterilere memnuniyet anketleri gönderiyorsunuz. Müşteriler bu anketi aynı gün veya 5 gün sonra yanıtlayabilir. Karışıklığı önlemek için alışverişin yapıldığı tarihi geri bildirimle birlikte Pisano'ya aktarıyorsunuz. Böylece geri bildirim 5 gün sonra gelse bile, işlemin yapıldığı tarihte raporlanabilir ve filtrelenebilir.

 

Ekran Resmi 2024-08-09 18.05.54