CATI Arama Sınırı
Kanal bazlı arama üst sınırlarının belirlenebileceği ayar.
İlgili ayar, herhangi bir CATI kanalının düzenleme sayfasında, Gelişmiş Ayarlar sekmesinde bulunur.
Bir müşteriye ulaşılamadığı durumda en fazla yapılabilecek arama sayısı belirlenebilir.
Varsayılan seçim otomatik yani sınırsız şekildedir. Kullanıcı, 1-9 arasında dilediği sınırı belirleyebilir.
Bu işlev, görüşme sonlarında sadece aşağıdaki listedeki seçimler seçilirse çalışmaya devam eder. Bu seçimlerden biri yapılırsa, ilgili müşteri, ilgili kanaldaki arama kuyruğunun sonuna atılır.
- Mevcut Telefon Başkasında
- Telefon Kapalı, Ulaşılamadı
- Telefon Meşgul
- Müsait Değil
- Telefona Cevap Vermedi (TCV)
- Randevu