Tek bir NPS/CSAT sorusu içeren basit bir akış veya çoklu evrenler içeren karmaşık bir akış; çalışanlarınızın ve adaylarınızın sesini dinlemek için akışlarınızı oluşturduğunuz ve yönettiğiniz yer burasıdır.
Akışlar menüsünde beş farklı durumda akış vardır; ELC, Aktif, Pasif, Arşivlenmiş ve Onay Bekliyor.
Akışlar “ELC” sekmesinde çalışanlara gönderilecek hazır akışlar bulunur.
Bir akış ilk oluşturulduğunda ''Pasif'' sekmesine eklenir.
Akış bir kanala bağlandıktan sonra ''Aktif" sekmesinde görünür. Aktif akışlar bir kanala atanmış ve ilgili kişiler ile paylaşılmaya hazır akışlardır.
Akış oluşturma yetkiniz var ancak akışın aktif duruma gelmesi için yöneticinizin onay vermesi gerekiyorsa akış oluşturulduktan sonra ''Onay Bekliyor'' sekmesinde görünür.
Bir akış artık kullanılmıyorsa onu ''Arşivlenmiş'' kategorisine koyabilirsiniz. Arşivlenmiş akış artık kullanılmaz ama içerisindeki veri saklanır. Eğer akışı silerseniz içerisindeki veri de kaybolur.
Arşivlenmiş bir akış, ilgili düşen menüdeki "Arşivden Çıkar" düğmesiyle tekrar "Pasif" akışlar sekmesine taşınabilir.