![pisano-logo-header-1.png]](https://www.pisano.com/hs-fs/hubfs/pisano-logo-header-1.png?height=31&name=pisano-logo-header-1.png){kind=logo}
Hazırladığınız akışlar, müşterinizin yanıtlarına göre farklı yönlere gidebilir. Sayfa Geçişlerini kullanarak bunu ayarlayabilirsiniz.
Sayfa Geçişlerini akış sayfanızın sol alt köşesinde bulabilirsiniz.
Lütfen bu düğmenin yalnızca akışınızda en az 2 akış sayfası varsa görüneceğini unutmayın.
İhtiyacınız olan tüm sayfaları oluşturduktan sonra, geçişlerinizi ayarlamaya başlayabilirsiniz. Örneğin; Olumlu yanıt veren müşterileri memnuniyetlerinin nedenini soran bir sayfaya, olumsuz yanıtlayanları ise memnuniyetsizliklerinin nedenlerini soran bir sayfaya yönlendirmek isteyebilirsiniz.
Bu örnek için, 1. sayfanın genel bir CSAT sorusu olduğunu varsayalım. 2. sayfa memnuniyet sebepleri, 3. sayfa da memnuniyetsizlik içindir. 4. sayfa teşekkür sayfasıdır.
- Sayfa Geçişleri'ne tıklayın.
- Geçiş Ekle'ye tıklayın.
- Geçişinizi adlandırın, karışıklığı önlemek için hangi sayfaya yönlendireceklerine göre adlandırabilirsiniz. Kurduğumuz bu geçiş 2. sayfaya götürecek, bu yüzden buna Memnuniyet adını vereceğiz.
- Hangi sayfaya yönlendireceğinizi seçin, memnuniyet için bu sayfa 2'dir.
- Kurallarınızı belirleyin. Örneğin, eğer müşteri CSAT sorusunu Çok İyi olarak yanıtlarsa, 2. sayfaya yönlendirilir.
Lütfen +(Ve) düğmesinin işlevini unutmayın. Diğer seçenekleri geçişlerinize eklemek istiyorsanız, onlar için yeni bir geçiş eklemelisiniz. (Örneğin, "İyi" de 2. sayfaya yönlendirir.) Bunları +(Ve) kuralı olarak aynı geçişe eklemek, müşterinizi doğru sayfaya ilerlemek için her iki seçeneği de seçmeye zorlar.
- Sorularınızın tüm cevapları için yukarıdaki adımları tekrarlayın ve olumsuz cevapları 3. sayfaya yönlendirin.
- Sağ üst köşede yer alan Akış Diyagramı butonuna tıklayarak yönlendirmelerinizin doğru olup olmadığını kontrol edebilir veya akışı kendiniz deneyimlemek için Önizleme işlevini kullanabilirsiniz.
