Puede acceder a la página correspondiente haciendo clic en los módulos ubicados en el lado izquierdo de la plataforma.
El rol de Administrador tiene acceso a todas las pestañas, mientras que el rol de Empleado solo puede acceder al módulo de Bandeja de Entrada.
El rol de Gerente tiene acceso tanto a la Bandeja de Entrada como a los módulos de Informes.
Estas configuraciones pueden personalizarse según sus preferencias.
Al hacer clic en el logotipo de Pisano en la parte superior, se abrirá la página de Notificaciones.
En esta página, las notificaciones se muestran en orden cronológico inverso.
En el módulo de Informes, puede crear un nuevo informe o revisar y editar los informes existentes.
En el módulo de Comentarios, puede ver los comentarios recibidos de los clientes, responderles, etiquetar los comentarios o asignarlos a otro usuario.
En el módulo de Flujos, puede crear un nuevo flujo de encuestas, modificar las reglas de la encuesta o diseñar las páginas. También puede previsualizar las encuestas que ha creado.
En el módulo de Canales, puede ver y editar los canales a través de los cuales se enviarán las encuestas, como SMS o correo electrónico.
En el módulo de Contactos, puede ver a los clientes que han respondido a las encuestas. Aquí también puede consultar cuántas encuestas ha respondido cada cliente y los detalles de sus comentarios.
El módulo de Administración solo está disponible para los usuarios con el rol de Administrador. Desde este módulo, puede gestionar la estructura organizativa de la empresa, las cuentas de usuario, las tareas automáticas y las reglas de escalamiento.
Puede utilizar el botón de Soporte en cualquier momento para acceder a nuestro servicio de atención al cliente o a la base de conocimientos.
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