CATI Görüşme Sonu Kodları

Cati aramaları sonrasında Pisano konuşma ile ilgili bir kod seçmenizi ister. Bu kodların belirli işlevleri vardır.

Çağrıyı sonlandırdıktan sonra ekranın sağ panelinde çağrının statüsünü seçebileceğiniz ekran açılır.

Bu statüler aşağıdaki anlamlara gelmektedir:

• Görüşme tamamlandı: Görüşme başarı ile yapıldı ve sonlandırıldı.
• Mevcut telefon başkasında: Görüşme tamamlandı, müşteri sonrasında tekrar aranabilir.
• Telefon kapalı, Ulaşılamadı: Görüşme yapılamadı, müşteri tekrar aranabilir.
• TCV: Telefon çaldı fakat cevap yok. Müşteri tekrar aranabilir.
• Telefon meşgul: Görüşme yapılamadı, müşteri tekrar aranabilir.
• Müsait değil: Görüşme yapılamadı, müşteri tekrar aranabilir.
• ÖBY: Numaranın sahibi değişmiş. Numara abonelikten çıkartılır ve bir daha arama havuzuna girmez.
• NKD/SD: Geçersiz/Yanlış telefon numarası. Numara abonelikten çıkartılır ve bir daha arama havuzuna girmez.
• Kara liste: Numara karalisteye alındı. Numara abonelikten çıkartılır ve bir daha arama havuzuna girmez.
• Red: Müşteri aranmayı reddetti. Numara abonelikten çıkartılır ve bir daha arama havuzuna girmez.
• Randevu: Yeni bir tarih seçilmesini sağlar, böylece müşterinin müsait olduğu başka bir tarihte arama tekrar CATI ekranına düşer.