Todas las preguntas que agregas a tus flujos tienen configuraciones que puedes editar según tus necesidades.
Cualquier pregunta que agregues a tus flujos puede tener su configuración cambiada haciendo clic en el ícono de engranaje justo debajo de la pregunta.
- Definir clave: Esta configuración te permite asignar claves a las opciones de las preguntas para que puedan ser usadas en las integraciones que realices entre Pisano y otros programas que utilices.
- Configuraciones avanzadas: Esta opción te permite modificar varios aspectos de una pregunta. Dependiendo del tipo de pregunta que estés usando, puedes cambiar el tipo de pregunta, el estilo de diseño, las opciones predeterminadas y también seleccionar si es una pregunta obligatoria, lo que significa que debe ser respondida para continuar con la encuesta.
- Disparadores de elemento: Esta configuración te permite ocultar o mostrar ciertas preguntas en la página según las opciones seleccionadas en la pregunta que estás editando. Por ejemplo, cuando haces una pregunta CSAT, puedes elegir mostrar una pregunta de "Por favor, explica" a los clientes que respondan Malo o Muy Malo. Para una explicación más detallada, visita aquí.
- Plantilla: Esta opción te permite cambiar la lógica del flujo escribiendo un código en formato EJS.
- Definir peso: Algunas preguntas te permiten asignar un peso a tus opciones. Esto afectará los cálculos en tus informes.