Para obtener información útil sobre las experiencias de sus clientes, su diseño de flujo no debe tener errores. La vista previa y el diagrama de flujo le permiten verificar su flujo y asegurarse de que todo esté correcto antes de publicarlo.
En la página de creación de flujo, los botones Vista previa y Diagrama de flujo se encuentran en la esquina superior derecha.
El diagrama de flujo le permite ver cómo un cliente podría avanzar a través de su encuesta. Puede parecer muy simple o muy complejo según las transiciones de estado que utilice. El siguiente ejemplo muestra que a los clientes que den respuestas negativas o neutrales se les harán preguntas adicionales en la página dos, mientras que aquellos que den una respuesta positiva irán directamente a la última página del flujo.
La vista previa le ayuda a comprobar si los activadores de elementos y las transiciones de estado se crearon correctamente y funcionan sin problemas. Ofrece una réplica exacta de cómo se verá y funcionará el flujo una vez que entre en funcionamiento. Aquí puede probar todos los elementos para asegurarse de que funcionan correctamente y también ver cómo se verá el flujo en diferentes dispositivos.
