Sektör Liderlerinin Gözünden 2021 Müşteri Deneyimi Trendleri

Hızla değişen tüketici alışkanları, her geçen gün çeşitlenen dağıtım kanalları ve pandemi ile birlikte farklılaşan müşteri beklentileri markaları hiç olmadığı kadar çetin bir rekabete sürüklüyor. Bu çetin rekabete öncülük edebilmek ve sürtünme noktalarını azaltarak müşterilerinize çok daha iyi bir deneyim yaşatabilmek ise yalnızca bugünü değil yarını şekillendirecek trendleri de öngörebilmekten geçiyor.

Bu webinarımızda, 2021 ve sonrasında iş yapış alışkanlıklarımıza yön vermesini öngördüğümüz trendleri sahadan örnekler ve araştırma sonuçları ile değerlendiriyoruz.

Konu Akışı:

Webinarda sahne alan isimler:

Watch Now On-Demand

Register for the Webinar

Featured Content

Our favourite e-books, articles, CX Glossary entries and webinars available on the Pisano Academy.

Don't Miss a Beat

Stay in touch with the latest news, strategies and trends. Start your Pisano Academy Subscription for free Now.