Yapılacak İşler

Abbreviation:  
JTBD

İngilizce: Jobs To Be Done

Bu bakış açısına göre müşteriler bir ürün veya hizmeti değil, o ürün ve hizmet ile bir işi yapmak için satın alma işlemini yaparlar. Müşterilerin yapmak istediği o iş bulunursa ürünler de hizmetler de o minvalde geliştirebilir daha çok müşteriye ulaşılabilir.

Featured Content

Our favourite e-books, articles, CX Glossary entries and webinars available on the Pisano Academy.

Don't Miss a Beat

Stay in touch with the latest news, strategies and trends. Start your Pisano Academy Subscription for free Now.