Silo

Abbreviation:  

İngilizce: Silo

Organizasyonel anlamda silolar departmanların kendi içlerinde işleyişlerinin yoğun olması ve organizasyonun bir bütün olarak hareket edememesi anlamına gelir. Her departmanın kendi hedefi, yoğunluğu ve iş planı olduğunda müşterilere dokunacak aksiyonlar almak için bir araya gelmek zor olabilmektedir.

Müşteri deneyimi projelerinde siloları yönetebilmek için CXPA tarafından yapılan bu webinar izlenebilir.

Featured Content

Our favourite e-books, articles, CX Glossary entries and webinars available on the Pisano Academy.

Don't Miss a Beat

Stay in touch with the latest news, strategies and trends. Start your Pisano Academy Subscription for free Now.