Müşteri Memnuniyet Araması

Abbreviation:  
MMA

İngilizce: Customer Satisfaction Call

Müşterilerin memnuniyet durumlarını öğrenebilmek için yapılan dış aramalardır. Aramalar sonrasında memnuniyet puanları ile birlikte gelişim alanları da belirlenir.

Featured Content

Our favourite e-books, articles, CX Glossary entries and webinars available on the Pisano Academy.

Don't Miss a Beat

Stay in touch with the latest news, strategies and trends. Start your Pisano Academy Subscription for free Now.