Kullanılabilirlik

Abbreviation:  

İngilizce: Usability

Kullanılabilirlik müşterilerin ilgili ürünü veya hizmeti ne kadar kolay kullanabildiğidir. Bazı ürünlerde ürüne o kadar odaklanılır ki müşterilerin o ürünü rahat kullanıp kullanamayacağı düşünülmez. Günün sonunda ne kadar teknolojik olursa olsun müşteri o ürünü veya hizmeti rahat kullanamıyorsa ihtiyacını gideremeyecektir.

Featured Content

Our favourite e-books, articles, CX Glossary entries and webinars available on the Pisano Academy.

Don't Miss a Beat

Stay in touch with the latest news, strategies and trends. Start your Pisano Academy Subscription for free Now.