Giden Çağrı / Dış Arama

Abbreviation:  

İngilizce: Outbound Call

Çağrı merkezi müşteri temsilcilerinin müşterileri aramasıdır. Bu arama bir bilgilendirme, bilgi isteme, işleme yönlendirme veya öneri/görüş isteme için olabilir. Aramalar müşteri memnuniyetini öğrenmek için de yapılabilir.

Featured Content

Our favourite e-books, articles, CX Glossary entries and webinars available on the Pisano Academy.

Don't Miss a Beat

Stay in touch with the latest news, strategies and trends. Start your Pisano Academy Subscription for free Now.