Çalışan Deneyiminde yaşam döngüsü ve temas noktaları gibi kavramları derinlemesine inceliyoruz.

İyi bir müşteri deneyimi tasarlamanın önemi her geçen gün daha fazla şirket tarafından kabul ediliyor. Minik zürafa Joshie’nin hikayesi, bu durumu kanıtlayan en başarılı örneklerden biri olarak karşımıza çıkıyor.

Jacob Morgan, Tracy Maylett ve Matthew Wride gibi dünyada ileri gelen uzmanların gözünden çalışan deneyimini değerlendiriyoruz.

Doğru geri bildirim sistemi sayesinde, insanların hakkınızdaki görüşlerini bilir ve daha doğru stratejilerle etkileşiminizi artırabilirsiniz.