Çerez Politikasi

Pisano Müşteri İletişim Çözümleri ve Bilgi Teknolojileri A.Ş.’nin (“Pisano” veya “Şirket”) sahibi olduğu “www.pisano.co” web sitesinin (“Web Sitesi”) ziyaretçilerinin gizlilik ve kişisel verilerinin korunması haklarını gözeterek ziyaretçilerine daha iyi bir kullanım deneyimi sağlayabilmek için kişisel verilerini işlemekte ve internet çerezleri kullanmaktadır.

İşbu Çerez Kullanımı Politikası (“Çerez Politikası”), tüm Web Sitesi ziyaretçi, üye ve Kullanıcılarına (“Ziyaretçi”) hangi tür çerezlerin, hangi koşullarda kullanıldığını, 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili diğer mevzuat kapsamında site Ziyaretçilerinin internet çerezleri ile ilgili hangi tür kişisel verilerinin hangi amaçlarla ve hangi yöntemlerle işlendiğini açıklamaktadır. Üyelik işlemlerinin tamamlanarak Web Sitesi’ne üye/Kullanıcı olunması halinde kişisel verilerin işlenmesine dair işbu Politikada yazanlara ilave esaslar detaylı olarak Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası’nda açıklanmıştır ve üye olunması halinde işbu Çerez Politikası ve Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikasıbirlikte hüküm ifade edecek ve geçerli olacaktır.

İşbu Çerez Politikası, Web Sitesi’ne hangi teknolojilerle, hangi yöntemlerle ve ne şekilde bağlandığınıza bağlı olmaksızın uygulanacaktır. Dolayısıyla bu Çerez Politika’sını dikkatlice okuyup ileride inceleyebilmeniz açısından bir kopyasını almanız tavsiye edilmektedir. Web Sitesi’ne erişmeniz, Web Sitesi’ni taramanız ve herhangi bir şekilde kullanmanız halinde, Çerez Politika’sını okumuş, onaylamış ve bu Çerez Politikası’ında belirtilen sınırlı amaç çerçevesinde kişisel verilerinizin işlenmesine rıza vermiş kabul edileceksiniz. Eğer hiçbir kişisel veya kişisel olmayan verinizin tarafımızdan kullanılmasını istemiyorsanız bu Web Sitesi’ne erişmemeniz ve bu adımdan sonrasına geçmemeniz gerekmektedir.

Reşit Olmayanlar

18 yaşın altındaysanız Web Sitesi’ni ebeveynlerinizin refakati altında ziyaret etmeniz gerekmektedir. Ebeveynlerinizin refakati olmadan bu Web Sitesi’ni kullanmamanız ve hiçbir kişisel verinizi paylaşmamanız gerekmektedir.

Çerez Nedir ve Hangi Amaçlarla Kullanılır?

Çerez, internet siteleri tarafından erişim sağladığınız bilgisayarınıza, cep telefonlarınıza, tabletlerinize veya diğer mobil cihazlarınıza kurulan bir veri depolama dosyasıdır. Bu dosyada oturum bilgileriniz ve benzeri verileriniz saklanır. Çerezler, günlük dosyaları, clear gifler ve/veya üçüncü kişi kaynakları vasıtasıyla toplanan verileri erişim sağladığınız cihazlarınız Web Sitesi’ni tekrar kullandığınızda hatırlayacaktır. Dolayısıyla çerezler, Web Sitesi’ni etkili ve daha kolay kullanabilmeniz için gerekli ve önemlidir.

Çerezler, türlerine bağlı olmak üzere, genel olarak, Web Sitesi’ne eriştiğiniz cihazda tarama ve kullanım tercihlerinize ilişkin verileri toplamaktadır. Bu veriler, eriştiğiniz sayfaları, incelediğiniz hizmet ve ürünlerimizi, Web Sitesi’nde yaptığınız gezintiye ilişkin tüm bilgileri kapsamaktadır.

Çerezlerin kullanılmasının temel amaçları;

• Web Sitesi’nin daha etkili kullanılabilmesi için bazı teknik verilere ihtiyaç duyulması,
• Şirket’in sizin Web Sitesi’ni tarama ve kullanma tercih ve alışkanlıklarınıza ilişkin bilgilerin toplanması,
• Şirket’in, 5651 Sayılı İnternet Ortamında Yapılan Yayınların Düzenlenmesi ve Bu Yayınlar Yoluyla İşlenen Suçlarla Mücadele Edilmesi Hakkında Kanun ve ilgili ikincil mevzuat başta olmak üzere, kanuni ve sözleşmesel yükümlülüklerini yerine getirebilmesi için IP adresiniz gibi kişisel verilerinize ihtiyaç duyması,
• Web Sitesi’nde ve üçüncü kişilerin web sitelerinde size daha uygun hizmet, ürün veya teklifler sunabilmek

Pisano tarafından Çerezlerle Hangi Tür Verileriniz İşlenmektedir ve Ne Amaçla İşlenmektedir?

Çerez Politikası’nı kabul etmeniz ve Web Sitesi’ni ziyaret etmeniz halinde, Pisano, işbu Çerez Politikası ile belirlenen amaçlar ve kapsam dışında kullanılmamak kaydı ile aşağıdaki verilerinizi toplayacak, işleyecek, üçüncü kişilerle paylaşacak ve güvenli olarak saklayacaktır.

Üye olmasanız dahi aşağıda yer alan kişisel verilerinizi işleyebiliriz:

• IP adresiniz;
• Konumunuz;
• Web Sitesi’ni kullanım ve gezinme tercihleriniz.

Üyelik işlemlerini tamamlayarak Web Sitesi’ne üye olmanız halinde ise yukarıdakilere ek olarak Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası’nda yer alan verilerinizi işleyeceğiz.

Verilerinizi toplama amacıyla kullandığımız çerezler (cookie) hakkında bilgi, web sitesine/mobil sitesine ilk defa giriş yaptığınızda veya mobil uygulamasını telefonunuza veya tabletinize yüklediğinizde “açılır pencere (pop-up ekran)” ile verilecektir.

Pisano söz konusu verileri;

• yapmış olduğunuz tercihleri hatırlamak ve web sitesi kullanımınızı kişiselleştirmek amacıyla kullanır.
  Bu kullanım:
  i.  Şifre/şifrelerinizi kaydeden ve web sitesi/ oturumunuzun sürekli açık kalmasını sağlayan, böylece her ziyaretinizde birden fazla kez şifre girme zahmetinden kurtaran çerezleri ve
  ii. web sitesini daha sonraki ziyaretlerinizde sizi hatırlayan ve tanıyan çerezleri içerir,
• web sitesini nereden bağlandığınız, hangi içeriği görüntülediğiniz ve ziyaretinizin süresi gibi web sitesini nasıl kullandığınızın izlenmesi dahil olmak üzere; siteyi nasıl kullandığınızı belirlemek için kullanır,
• sizin ilgi alanlarınıza ve size daha uygun içerik ve reklam sunmak ve tanıtım amacıyla kullanır. Bu şekilde, web sitesini kullandığınızda size daha uygun içerikleri, kişiye özel kampanya ve hizmetleri sunar ve daha önceden istemediğinizi belirttiğiniz içerik veya fırsatları bir daha sunmaz, çerezler yoluyla elde edilen bilgileri toplanılan kişisel verilerle eşleştirir.
• Web sitemizi kullanmakta olduğunuz durumlarda, IP adresinizi, sunucumuz ile ilgili sorunların tespit edilmesine yardımcı olması ve web sitemizi idare etmek için kullanabiliriz. IP adresiniz, sizin kim olduğunuzun oturum süresince tespit edilmesine yardımcı olması ve kapsamlı demografik bilgiler toplamak için de kullanılabilir.

Tıklama Dizisi (Clickstream)

İnterneti kullandığınız sırada, ziyaret ettiğiniz her sitede elektronik bilgilerin bir izi kalmaktadır. Bazen “tıklama dizisi verileri” olarak da anılan bu bilgiler, bir internet sitesinin sunucusu tarafından toplanıp saklanabilir. Tıklama dizisi verileri, kullandığınız tarayıcı yazılımı ile bilgisayarın tipini, Pisano web sitesine bağlanmak için kullandığınız linkin yer aldığı internet sitesinin adresini ve bazı durumlarda, e-mail adresinizi de bize söyleyebilir. Web sitesi sayfasında ziyaretçilerin kaldığı süreyi, ziyaretçilerin site genelinde nasıl dolaştığını ve ziyaretçilerin ihtiyaçlarını daha iyi karşılamak amacıyla web sitemizi isteklerinize göre nasıl uyarlayabileceğimizi tespit etmek için tıklama dizisi verilerini kullanabiliriz. Bu bilgiler, “www.pisano.co”yi geliştirmek amacıyla, sadece bu amaçla kullanılacaklardır. Tıklama dizisi verilerinin herhangi bir şekilde toplanması veya kullanılması, anonim ve toplu olarak yapılacak olup; e-mail adresiniz haricinde, kişisel hiçbir veriyi içermeyecektir.

Hangi Tür Çerezleri Hangi Şekillerde Kullanıyoruz?

Web Sitesi’nde farklı türlerde çerezler kullanmaktayız. Bunlar Web Sitesi’nin çalışmasını sağlamak için kullanılması zorunlu olan çerezler, işlev çerezleri, analiz/performans çerezleri ve hedefleme/reklam çerezleridir.

Kullanılması Zorunlu Olan Çerezler: Bu çerezler, Web Sitesi’nin düzgün şekilde çalışması için mutlaka gerekli olan çerezlerdir. Bu çerezlere, sistemin yönetilebilmesi, sahte işlemlerin önlenmesi için ihtiyaç vardır ve engellenmesi halinde Web Sitesi çalışamayacaktır.

İşlev Çerezleri: Bu çerezler size daha gelişmiş ve kolay bir kullanım deneyimi yaşatmak için kullanılan çerezlerdir. Örneğin önceki tercihlerinizi hatırlamak, Web Sitesi üzerinde video ve sosyal medya içeriklerine rahatça erişmenizi sağlamak işlevlerini yerine getirmektedir. Aşağıda detaylı olarak açıklanan şekilde bu çerezlerin kullanımını engelleyebilirsiniz.

Analiz/Performans Çerezleri: Bu çerezler, Web Sitesi’nin işleyişinizi analiz edip anlamımızı sağlayan ve sizinle etkilişime geçerek Web Sitesi’ni geliştirebilmemizi sağlamaktadır. Aşağıda detaylı olarak açıklanan şekilde bu çerezlerin kullanımını engelleyebilirsiniz.

Hedefleme/Reklam Çerezleri: Bu çerezler, size, reklam içerikleri de dâhil olmak üzere, ilginizi çekebilecek içerikleri saptayarak sunmamız için kullanılmaktadır. Aşağıda detaylı olarak açıklanan şekilde bu çerezlerin kullanımını engelleyebilirsiniz. Ancak bu çerezleri engellemeniz, reklam içeriklerini tamamen engellemeyecek sadece sizin ilginizi çekebilecek olan reklamlar yerine genel içerikli reklamlar sunulacaktır.

Web Sitesi’nde aşağıda yer alan çerezler kullanmaktadır:

• Google Analytics: http://www.google.com/analytics/learn/privacy.html
• HubSpot: http://legal.hubspot.com/privacy-policy
• Mixpanel: https://mixpanel.com/privacy/
• Intercom: https://www.intercom.com/privacy
• Google Ad Services: https://www.google.com/policies/technologies/ads/

Kimliğiniz belirleyici nitelikteki verilerinizi ve/veya üyeliğinize ilişkin kullanım geçmişinizi, sizin istek ve tercihlerinize uygun promosyonları ve pazarlama tekliflerini sunabilmek, size özel tanıtım yapmak, site içeriğini sizin için geliştirmek ve/veya tercihlerinizi tespit etmek amacıyla birbirleriyle eşleştirebilir/ilişkilendirebilir, site üzerinde gezinme bilgilerinizi ve/veya site üzerindeki üyelik kullanım geçmişinizi izlemektedir.

Örneğin, çevrimiçi ve çevrimdışı olarak toplanan bilgiler de dâhil olmak üzere, sizden topladığımız bilgileri farklı araçlar vasıtasıyla veya muhtelif zamanlarda eşleştirme/ilişkilendirme işlemine tabi tutabilir ve bu verileri, üçüncü kişiler de dâhil olmak üzere diğer kaynaklardan temin edilen bilgiler ile birlikte kullanabiliriz. Bunu yapabilmek amacıyla, bizim için pazarlama hizmetlerinde ve diğer ticari faaliyetlerde bulunan şirketler gibi, birlikte çalışıp dikkatli bir şekilde seçtiğimiz tedarikçiler ve iş ortakları gerekli olması halinde paylaşılabilecektir. Söz konusu eşleştirme ve kullanma yalnızca işbu Politika ile belirlenen amaçlar ve kapsam dahilinde kalacaktır.

Pisano üçüncü taraf çerezlerini reklam ve yeniden hedefleme için ne şekilde kullanmaktadır?

Web Sitesi, bilgi toplamak, ilgi alanlarınızı ve demografik verileri hatırlamak ve size hedeflenmiş reklamları sunmak, reklamları iyileştirmek ziyaret edilme ve reklam gösterimleri sayısını, reklam hizmetlerinin diğer kullanımlarını ve bu reklam gösterimleri ve reklam hizmetleriyle ilgili etkileşimler arasındaki oranı belirlemek için hem birinci taraf hem de üçüncü taraf çerezlerini kullanmaktadır.

Web Sitesi’nde üçüncü kişilerin başta reklam hizmetleri olmak üzere hizmet sağlamasına yardımcı olmak ve bu hizmetlerin etkinliğini artırmak için hedef ve izleme çerezleri kullanılır. Bu çerezler, ziyaret ettiğiniz web sayfalarını ve siteleri hatırlayabilir ve başta kullanıcı cihazının IP adresi olmak üzere kişisel verileri toplayabilir.

Bu teknolojiler, web sitemize ve reklam vermiş olduğumuz üçüncü taraf sitelerine yapmış olduğunuz önceki ziyaretlerinize ilişkin bilgileri, isteğinize bağlı reklamları size sunmak amacıyla kullanmaktadır.

Bu reklamların sunulması sırasında, kendisine has bir üçüncü taraf çerezi, sizi tanıyabilmemize imkân sağlamak için tarayıcınıza yerleştirebilir veya tarayıcınız böyle bir çerezi kabul edebilir. Bu site, Google Inc. (“Google”) tarafından verilen bir web analiz hizmeti olan Google Analizi (Google Analytics) de kullanmaktadır. Google Analiz, ziyaretçilerin siteyi nasıl kullandığının analizine yardımcı olması için çerez kullanmaktadır. Bu siteyi kullanımınıza ilişkin bilgiler (IP adresiniz de dâhil), Amerika Birleşik Devletlerinde bulunan kendi sunucularına Google tarafından iletilecek ve bu sunucularda Google tarafından saklanacak olup; Google, siteyi kullanımınızı değerlendirmek, internet sitesindeki faaliyetlere ilişkin raporları bizim için derlemek ve internet sitesi faaliyetleri ile internet kullanımına ilişkin diğer hizmetleri vermek için bu bilgileri kullanacak olmakla birlikte, IP adresinizi kendi elinde bulunan diğer herhangi bir Veri ile ilişkilendirmeyecektir. Kullanımı sonlandırmak da dâhil olmak üzere, Google Analizin kullanımına ilişkin daha detaylı bilgiler için şu adresi ziyaret ediniz: http://www.google.co.uk/intl/en/analytics/privacyoverview.html.

Üçüncü Taraf Eklentileri/linkleri:

Web Sitesi; Facebook, LinkedIn, Twitter, Instagram ve YouTube gibi sosyal ağlara bağlantı sağlayan sosyal eklentilerden faydalanmaktadır ve diğer üçüncü taraf internet sitelerine verilen linkler yer alabilir ve söz konusu üçüncü taraf internet sitelerinin tamamı veya bunlardan bazıları çerez kullanıyor olabilir. Web Sitesi’ni ziyaret ettiğinizde ve bu eklentileri kullandığınızda, Web Sitesi doğrudan seçilen sosyal ağın sunucusuna bağlanır. Ardından, eklentinin sunduğu içerik doğrudan sosyal ağlardan web tarayıcınıza iletilir ve ziyaret etmekte olduğunuz web sitesine eklenir. Böylelikle ilgili sosyal ağ size ait verilere ulaşarak işleyebilir ve ilgili sosyal ağdaki hesabınıza ait verilerle birleştirebilir.

Bu Çerez Politikası, kendi gizlilik ve çerez politikalarına tabi olacak üçüncü taraf internet sitelerini kapsamamaktadır Lütfen sosyal ağların ve üçüncü taraf internet sitelerinin eklentileri aracılığıyla işlediği verilerin kapsamı üzerinde herhangi bir etkimiz ve kontrolümüz olmadığını unutmayın. Sosyal ağların kişisel verilerinizi hangi amaçla, hangi yöntemlerle ve hangi süreyle işleyeceğine ilişkin daha fazla bilgi almak için lütfen ilgili sosyal ağlar tarafından yayınlanan kişisel verilerin işlenmesi politikalarını dikkatlice inceleyin.

Çerezlerin Kullanılmasını Nasıl Engelleyebilirsiniz?

Çerezlerin kullanılması Web Sitesi’nin daha iyi hizmet vermekle birlikte eğer dilerseniz çerezlerin kullanılmasını engelleyebilirsiniz. Ancak bu takdirde sitenin tam olarak işlevini gösterememesi ve tüm özelliklerinden yararlanamayabileceğinizi unutmayınız. Çerezlerin kullanılmasını engellemek için kullandığınız internet tarayıcınızın ayarlarınızı değiştirmeniz gerekmektedir. Bu değişiklikler kullandığınız cihaz ve internet tarayıcısına göre değişiklik göstermektedir. Aşağıda farklı internet tarayıcıları üzerinden çerezlerin kullanılmasını engellemek için hangi adımların izlenmesi gerektiğine ilişkin bilgiler yer almaktadır:

Internet Explorer

• Masaüstünü açın ve görev çubuğunda Internet Explorer simgesine dokunun veya tıklayın.
• Araçlar düğmesine  ve İnternet seçenekleri'ne dokunun veya tıklayın.
• Gizlilik sekmesine dokunun veya tıklayın, ardından tüm tanımlama bilgilerini engellemek için Ayarlar'ın altında bulunan kaydırıcıyı yukarıya hareket ettirin ve Tamam düğmesine dokunun veya tıklayın.

Google Chrome

• Chrome menüsü simgesini seçin.
• Ayarlar'ı seçin.
• Sayfanın alt kısmına yakın bir yerde bulunan Gelişmiş ayarları göster'i seçin.
• "Gizlilik" bölümünde, İçerik ayarları'nı seçin.
• Sitelerin veri ayarlamasını engelle'yi seçin.
• Bitti'yi seçin.

Diğer ana web tarayıcılarında bu işlemin nasıl yapılacağı hakkında daha fazla bilgiyi http://www.aboutcookies.org adresinde bulabilirsiniz.

Ziyaret ettiğiniz web sitelerinin geride bıraktığı bütün çerezleri silmek isterseniz bu izleme çerezlerini aşağıdaki bağlantılardan indireceğiniz üç programla silebilirsiniz:

• http://www.lavasoftusa.com/products/ad-aware_se_personal.php
• http://www.spybot.info/en/download/index.html
• http://www.webroot.com/consumer/products/spysweeper/

Web sitesi, toplanan kişisel verilerinizi yurt içinde veya yurtdışında, yeterli korumanın bulunduğu veya bulunmadığı üçüncü taraflarla paylaşılabilir. Çerez Politika’sını onaylayarak kişisel verilerinizin üçüncü kişilerle paylaşılmasına ve yurtdışına aktarılmasına açık rıza göstermiş olacaksınız.

Kişisel Verilerinizle İlgili Haklarınız

6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu, 11. maddesi gereği Web Sitesine giriş nedeniyle Pisano tarafından Veri Sorumlusu sıfatıyla işlenen kişisel verilerinizin

a) işlenip işlenmediğini öğrenme,
b) işlenmişse bilgi talep etme,
c) işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
ç) yurtiçinde/yurtdışında aktarıldığı 3. kişileri bilme,
d) eksik / yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
e) kanunun 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini / yok edilmesini isteme,
f) aktarıldığı 3. kişilere yukarıda sayılan (d) ve (e) bentleri uyarınca yapılan işlemlerin bildirilmesini isteme,
g) münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
ğ) kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

hakkına sahipsiniz.

Bizimle İletişime Geçin

Çerez Politikası ile ilgili tüm soru ve görüşlerinizi bize iletmek ve Çerez Politika’sını kabul ederek Web Sitesi’ni ziyaret etmeniz sırasında işlenen kişisel verileriniz ile ilgili bilgi talep etmek ve yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için bizimle Levazım Mh. Koru Sk. No:2 Ofisler Bölgesi Kat: T5 D:561 34340 Beşiktaş, İstanbul, Türkiye adresine yazılı olarak başvurarak, info@pisano.co adresine e-posta göndererek iletişime geçebilirsiniz.

‍